1. Какие данные обрабатываются
Формы могут собирать имя, телефон, email, тип клиента, материал, количество, адрес объекта, дату доставки, комментарий и предпочтительный способ связи. Также сохраняются страница отправки, referrer, UTM-метки, время и версия согласия.
2. Цели
Данные используются для сохранения обращения, подготовки расчёта, уточнения условий поставки, предотвращения повторных отправок и контроля работы формы.
3. Хранение и передача
Заявка сначала сохраняется в локальной базе приложения. Внешние каналы уведомления подключаются только настройками сервера. Ошибка внешнего канала не удаляет заявку. Персональные данные не передаются в системы веб-аналитики.
4. Cookies и аналитика
Необходимые настройки используются для работы интерфейса. Необязательная Яндекс Метрика запускается только после согласия в уведомлении cookies и только если её идентификатор настроен владельцем.
5. Срок и безопасность
Данные должны храниться не дольше, чем необходимо для обработки обращения и исполнения требований закона. Доступ к выгрузке заявок защищён серверным токеном. Секреты не передаются в клиентский код.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных и отозвать согласие. До публикации фактических email и телефона запрос можно отправить через форму контактов, указав номер заявки.